Je hoeft geen marketingexpert te zijn om te begrijpen dat sommige teksten gewoon werken en andere niet.
Maar waarom klikken mensen op het ene bericht, en scrollen ze bij het andere gewoon verder?
Daar heeft ons brein iets mee te maken. En als je weet waar ons brein sneller op reageert, dan kan je dat gebruiken in je posts, nieuwsbrieven en op je website.
Ik heb drie eenvoudige, maar bewezen breintrucjes die je helpen om teksten te schrijven die wél blijven hangen.
Een onderzoek aan Harvard toonde dat mensen veel sneller “ja” zeggen als ze een reden krijgen.
In het experiment mocht iemand voordringen aan een printer.
Zonder reden stemde 60% toe.
Maar als er werd gezegd: “Mag ik even voordringen, omdat ik haast heb?”,
ging 94% akkoord.
Dat kleine woord “omdat” geeft het brein het gevoel van logica en veiligheid. Het hoort een reden, dus het gedrag voelt gerechtvaardigd. Met andere woorden: het is ‘veilig’ genoeg om door te klikken. Je gebruikt “omdat” voornamelijk bij je Call to action.
Concrete voorbeelden:
“Breng elke dag SPF aan, omdat zonneschade niet wacht op de zomer.”
“Gebruik een serum, omdat je crème dan dieper inwerkt.”
“Plan je afspraak nu, omdat de agenda voor de feestdagen snel vol staat.”
Wil je klanten iets laten beleven in je salon? Dan werk je in op de zintuigen. En dat kan je ook in je teksten doen. Beeldende, zintuiglijke taal activeert dezelfde hersengebieden als wanneer je iets werkelijk ervaart.
Als je schrijft: “Een crème die zacht aanvoelt als zijde”, dan “voelt” het brein dat verschil letterlijk.
Daarom zijn beschrijvingen met geur, textuur of temperatuur veel krachtiger dan droge productinformatie.
Dus:
❌ “Hydraterende crème met hyaluronzuur.”
✅ “Een luchtige crème die smelt op je huid en haar urenlang soepel houdt.”
Of bij een dienst:
❌ “Relaxmassage met lavendelolie.”
✅ “Een warme lavendelgeur die je hoofd stil maakt nog voor je op de tafel ligt.”
Zintuiglijke woorden brengen je lezer uit hun hoofd en in de ervaring.
De Nobelprijswinnaars Daniel Kahneman en Amos Tversky ontdekten dat mensen twee keer zo sterk reageren op verlies als op winst. Dat heet het principe van loss aversion.
We doen meer moeite om iets te behouden dan om iets nieuws te krijgen.
In marketing betekent dat:
zeg niet alleen wat iemand wint, maar ook wat ze missen als ze niets doen.
Voorbeelden:
“Zonder SPF verlies je elke dag een stukje van je glow.”
“Laat je punten tijdig knippen, anders breekt je haar sneller en lijkt het dunner.”
“Stel je afspraak niet uit, anders mis je het optimale resultaat voor de feestdagen.”
Het gaat niet om angst zaaien, maar om het brein zachtjes te herinneren aan wat belangrijk is.
Zoals je ziet hoef geen neurowetenschapper te zijn om beter te communiceren.
Als je begrijpt hoe het brein reageert, schrijf je automatisch teksten die beter werken.
Veel succes,
Vicky
