De eerste indruk is heel belangrijk, de eerste keren dat een nieuwe klant bij je over de vloer komt doe je extra je best. Maar eens het “nieuwe” er van af is, vergeet je ook al eens de kleine dingen goed te doen. Als je klant beslist om niet meer bij je langs te komen […]
Denk jij dat je klant bij jou behandelingen en producten koopt voor die items zelf? Dan heb je het grondig mis. In deze korte video leg ik je uit wat klanten écht belangrijk vinden wanneer ze een product bij jou kopen. Veel succes! Vicky
De verkoop van producten (of van duurdere behandelingen) kan voor een serieuze omzetstijging zorgen voor jouw salon. Dagelijks heb ik het wel over verkoop en probeer ik ondernemers te stimuleren om meer te verkopen. En daarbij hoor ik telkens dezelfde beweringen en valkuilen terugkomen. Om daar eens en voor altijd komaf mee te maken heb […]
Soms komt het bij verkopen aan op de kleinste details. Een tijdje geleden kwam ik voorbij dit onderzoek van de universiteit van Cornell. Hierin wordt beschreven wat het effect is van een dollarteken op een menu van een restaurant. Kort samengevat: Ze gaven in een restaurant de ene helft van de klanten een menukaart met dollarteken en […]
De laatste maand van het jaar breekt (bijna) aan. Traditioneel de drukste maand én de maand waarin wordt nagedacht over prijsverhogingen. Bij het verhogen van jouw prijzen hoort natuurlijk ook een nieuwe prijslijst. En over dat lijstje wil ik het in dit artikel even hebben. Meestal is een prijslijst nogal een saai geval. Een oplijsting […]
Ik hoor vaak dat cadeaubonnen niet zo goed verkopen als gehoopt. Daarom worden ze in veel salons een beetje op de achtergrond geschoven. “Klanten weten toch dat ze een cadeaubon kunnen kopen.” Is een hele grote misvatting. Want, als je klanten niet regelmatig herinnerd aan het feit dat je bepaalde producten of diensten hebt, dan […]
Als je jouw prijzen verhoogd, om welke reden dan ook, is het belangrijk dat je dit om een goede manier communiceert met jouw klanten zodat zij begrijpen waarom je jouw prijzen laat stijgen én zodat jij je geen zorgen moet maken dat je klanten zou verliezen.
Van kleins af aan loop ik rond in een bakkersfamilie die zichzelf constant moet heruitvinden om de verkoop te stimuleren en op te kunnen tegen de concurrentie (de warenhuizen in hun geval). Veel van mijn klanten hebben een fysieke winkel, net zoals mijn ouders en daarom wil ik met jullie een tip delen waardoor klanten […]
Wat moet je zeggen als de klant je product of dienst te duur vindt? Achter “te duur” kunnen veel redenen schuil gaan. Misschien heeft de klant niet genoeg budget voorhanden of hij wil nog meer informatie verkrijgen. Hij heeft in ieder geval niet aangegeven dat hij het product niet wil kopen. Het is dus aan […]
Op 14 februari is het weer Valentijn. Iedereen ter wereld verklaart die dag de liefde aan elkaar. Veel bedrijven spelen hier op in en ook jij kan niet achter blijven. Ik bedacht voor jou 3 mogelijke acties die je direct kan toepassen in jouw zaak: “Genieten met z’n twee”: Een duo massage, samen naar de kapper […]
© Vicky Vermeiren 2023
