fbpx

Stappenplan: Omgaan met klachten

Niemand krijgt graag een klagende klant op zijn dak. En toch gebeurt het in elk salon weleens dat er klanten ontevreden zijn en dat ook aan jou laten weten. Oké, het is misschien niet het allerfijnste gesprek maar de manier waarop jij met de klacht omgaat is bepalend of je klant al dan niet terugkomt. […]

3 Tekenen dat het tijd is om je prijzen te verhogen

De prijzen van je diensten zijn vaak een punt van discussie en onzekerheid. Een van de vragen die ik dikwijls krijg is “Wanneer verhoog ik nu juist mijn prijzen?”. In deze video geef ik je 3 tekenen mee waaraan je kan merken dat het hoog tijd is om je prijzen wat te verhogen. Succes, Vicky

Tijd besparen? Werk sneller met deze tips

Dat je prioriteiten moet stellen om je tijd goed te managen dat weet je waarschijnlijk wel. Maar de taken die dan bovenaan je prioriteitenlijstje staan sneller afwerken? Kan dat? Ik kan je helaas geen tips geven om je werk met klanten sneller te laten gaan (want ik ben geen kapper of schoonheidsspecialiste) maar ik weet […]

3 Tips om impulsaankopen te stimuleren

Impulsaankopen zijn (vaak kleine) aankopen die de klant op voorhand niet had gepland. Het zijn kleine extraatjes naast je “normale” productverkoop. Maar omdat vele kleintjes ook groot maken vind ik het toch belangrijk om deze aankopen extra te stimuleren. In deze video geef ik je dan ook 3 tips mee.   Succes, Vicky

5 Extra marketing-ideetjes

In een vorig artikel vertelde ik je wat meer over hoe je marketing voor je salon kan aanpakken en ik gaf je er 3 ideetjes bij. Daar kreeg ik toen zulke fijne reacties op dat ik in dit artikel nog 5 extra marketingideeën met jou wil delen: 1 Doe eens een 24-uurs actie Met een […]

7 Tekenen dat jij een geboren ondernemer bent

Voel jij je een zelfstandige of voel jij je een echte ondernemer? Ja hoor, er is écht een verschil! Ik leg je in deze video uit wat het verschil is tussen een ondernemer en iemand die zelfstandig een zaak heeft én aan welke tekenen je de ondernemer in jezelf kan herkennen. Succes, Vicky

Grenzen stellen in 3 stappen

Heb jij het net als veel ondernemers moeilijk met het stellen en bewaken van je grenzen? En is het voor jou en daardoor ook voor je omgeving (en klanten) duidelijk waar je grenzen liggen? Het doel van grenzen aangeven is jezelf beschermen. Daardoor ga je je beter in je vel voelen als ondernemer en productiever […]

De 6 soorten bezwaren

Voor veel ondernemers is het moeilijkste onderdeel van elk adviesgesprek het overwinnen van de bezwaren van de klant. Het maakt niet uit of je een dienst aanbiedt of dat het over een product gaat, de klanten van vandaag zijn veeleisender (en mondiger) dan ooit. Jouw doel is om overtuigende antwoorden te hebben op alle mogelijke […]

Influencers, hoe werkt dat?

Je hebt zeker al eens gehoord of gelezen over “Influencers”. Maar wat doen die nu juist en hoe kan je marketing via influencers inzetten voor jouw salon? Ik vertel het je in deze video. Succes, Vicky

Marketing voor je salon, hoe pak je dat aan? + 3 Ideetjes

Elk salon heeft wel drukke momenten en perioden waarin de agenda minder vol staat. Het wordt pas een probleem als het verschil tussen pieken en dalen zo groot is dat je er stress van krijgt. Of wanneer je je zelfs zorgen maakt over je inkomen. Wat er meestal gebeurt is dat tijdens zo een dal, […]