Ondernemen en zelfvertrouwen

Als ondernemer moet je behoorlijk wat zelfvertrouwen hebben om iets op te starten en risico’s te nemen. Dikwijls neem je beslissingen in je eentje en ga je af op je gezond verstand en buikgevoel. Echter, soms kan een tegenslag een ferme deuk geven aan je zelfvertrouwen. Een klant die afhaakt, een rekening die wat duurder […]
4 Excuses om niet te netwerken

Netwerken is een uitstekende manier om je bedrijf te promoten en te laten groeien. Je krijgt er de mogelijkheid om met mensen uit verschillende sectoren te praten en nieuwe samenwerkingen te stimuleren. Maar wanneer ik met mijn klanten praat over netwerken, krijg ik dikwijls excuses te horen waarom ze niet naar bijeenkomsten gaan. Het viel […]
Hoe zit het met jouw klantenbeleving?

De beleving van je klanten verbeteren is iets waar je snel resultaat van ziet in je verkoopcijfers. De klant voelt zich beter begrepen en zal trouwer worden aan je bedrijf. Echter zijn we vaak zo gefocust op onze dagelijkse business dat we wel eens vergeten om de klantenbeleving te verbeteren. Waarom is klantenbeleving zo belangrijk? […]
Goede voornemens 2015

Goede voornemens, de ene maakt ze al eind november, de ander denkt er pas op 31 december om 23u59 aan. Stoppen met roken en enkele kilootjes lichter worden zijn de toppers maar naast persoonlijke voornemens kan je ook voornemens maken voor jouw salon. Laat me je een handje helpen. * Maak een plan […]
Haal deze kerst het meeste uit jouw salon!

December is ongetwijfeld de drukste maand in jouw salon. Klanten, klanten, klanten en geen tijd voor marketing. Toch zijn de feestdagen een ideale periode om jouw zaak onder de aandacht te brengen. Met mensen die op zoek zijn naar cadeau’s en last-minute afspraken willen maken laat je heel wat opportuniteiten liggen als je niet […]
Wat willen jouw klanten?

Fantastische producten en een goede klantenservice, dat bieden we allemaal aan en dat is waarom klanten naar het salon komen toch? Denk nog maar eens na want er zijn nog wel wat andere dingen die jouw klanten écht willen wanneer ze bij jou over de vloer komen. Klanten willen zich belangrijk voelen Behandel klanten als […]
5 Redenen waarom email nog steeds in jouw marketingplan past

Email, we krijgen er dagelijks een heleboel van binnen. Sommige mails zijn regelrechte spam wat de reputatie van een email de laatste tijd in het gedrang brengt (denk maar aan de berichten die melden dat je de lotto in Timboektoe hebt gewonnen). Toch is een emailcampagne nog steeds een interessant communicatiemiddel dat thuishoort in de […]
Vooroordelen kosten geld

Klanten worden bij binnenkomst automatisch beoordeeld op hun voorkomen. Daar kan je niets aan doen, dat zit al in onze genen sinds de oertijd. We plaatsen mensen automatisch is vakjes zoals: Vriendelijk, gevaarlijk etc.. Zo een oordeel komt heel snel tot stand, vaak zonder dat we alle feiten of aspecten van iets of iemand kennen. […]
Laat klanten sneller terugkomen naar jouw salon.

Door een drukke agenda en elke euro die twee keer omgedraaid alvorens uitgegeven wordt, rekken klanten steeds meer tijd tussen 2 afspraken. Een van de beste manieren om dit te voorkomen is om de klant meteen een nieuwe afspraak te laten maken alvorens die terug naar huis vertrekt. Eerst wil ik een korte berekening maken […]
10 Do’s en Don’ts op Facebook

Het is algemeen geweten, een Facebookpagina helpt je om jouw zaak bekender te maken bij jouw (potentiële) klanten. Maar gewoon een pagina online zetten is niet genoeg om die mensen ook op een goede manier te bereiken. Daarom deel ik 10 do’s en don’ts om rekening mee te houden als je jouw Facebookpagina aan het […]